住客点评>>
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好评地理位置好，出差办事方便
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好评应该说是莱芜市最好的酒店了，早餐也是非常棒的
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好评莱芜最好的酒店，就是设施稍陈旧了，应该重新装修，总体还不错
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好评一直在住，位置和服务很不错，设施稍微有些陈旧，其他都还好
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好评一般情况。马马虎虎的住
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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莱芜馨百大酒店交通指南
酒店位于莱芜市市中心鲁中东大街17号，交通便利。
【前往酒店】：
- 距莱芜火车站约3公里，乘车约5分钟车程；
- 距长途汽车站约5公里，乘车约8分钟车程；
- 距济南机场约80公里，乘汽车约70分钟车程。
【酒店周边信息】：
- 距莱芜会展中心约8公里，乘车约14分钟车程；
- 距雪野湖风景区25公里，乘车约30分钟车程。